Política de Garantia

Fecho Prata 925

A Fecho Prata 925 comercializa peças destinadas à montagem de joias e semijoias em prata, sempre buscando oferecer produtos de qualidade aos nossos clientes.

Todos os pedidos são enviados com nota fiscal e garantia de autenticidade do material.

Garantia do Teor da Prata

Trabalhamos com Prata de Lei, nos teores 700, 925 e 950.

Essas informações estão claramente indicada na foto do produto ou na ficha técnica do produto.

Garantimos a autenticidade do teor da prata em nossos produtos.

A garantia sobre o teor da prata é permanente.

Garantia contra Defeito de Fabricação

Os produtos possuem garantia de 90 dias (3 meses) contra defeitos de fabricação, contados a partir da data do recebimento do pedido.

Caso seja identificado defeito de fabricação dentro desse prazo, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento para análise do produto.

Observação sobre a Prata

A prata é um metal nobre, porém pode apresentar escurecimento natural com o tempo devido ao contato com o ar, suor, umidade ou produtos químicos.

Esse processo é conhecido como oxidação da prata e não caracteriza defeito de fabricação.

O escurecimento da prata é uma característica natural do metal e pode ser removido com limpeza adequada.

Informações Importantes

Por se tratar de peças e componentes para montagem de joias, podem ocorrer pequenas variações de medidas, gramatura ou acabamento, decorrentes do processo de fabricação.

Essas variações são consideradas normais no mercado.

O que a Garantia não Cobre

A garantia não cobre situações decorrentes de uso inadequado, desgaste natural ou manuseio incorreto, tais como:

• Oxidação natural da prata

• Riscos ou arranhões

• Peças quebradas, amassadas ou arrebentadas

• Danos causados por golpes ou utilização inadequada

• Danos causados durante o processo de montagem ou uso de ferramentas

• Contato com produtos químicos, perfumes, cremes ou produtos de limpeza

• Exposição a cloro, maresia ou agentes abrasivos

• Riscos por contato com superfícies afiadas ou cortantes

Importante

Por se tratar de componentes para montagem de joias, após qualquer processo de montagem, solda, corte ou alteração da peça, não será possível caracterizar defeito de fabricação.

Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Garantia, entre em contato:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 96453-3377